"Na era da participação, não há guia melhor do que Jono Bacon. A Arte das Comunidades Virtuais ensina aos líderes como aumentar a colaboração e a autenticidade. Isso não é útil apenas para líderes da área de tecnologia – qualquer um que deseje valer-se da comunidade em sua causa deve ler este livro.”
Amanda McPherson, The Linux Foundation
Comunidades on-line oferecem uma grande variedade de oportunidades hoje em dia, quer você esteja apoiando uma causa, comercializando um produto ou serviço ou desenvolvendo software de código aberto. A Arte das Comunidades Virtuais poderá ajudá-lo a desenvolver uma gama de talentos necessários para o recrutamento de membros à sua comunidade, para motivá-los e gerenciá-los e para ajudá-los a se tornarem membros participantes.
Jono Bacon oferece um conjunto de experiências e observações oriundas de seu envolvimento de uma década na construção e administração de comunidades, incluindo seu atual cargo como gerente do Ubuntu, que apresenta a maior comunidade entre as dedicadas aos softwares de código aberto. Você descobrirá como uma comunidade vibrante pode fornecer uma rede de suporte confiável, uma fonte valiosa de novas ideias e uma ferramenta de marketing poderosa.
* Desenvolva uma estratégia, com metas e objetivos específicos, para a construção de sua comunidade
* Crie processos simples e não burocráticos que permitam à sua comunidade a realização de tarefas, o trabalho conjunto e o compartilhamento de sucessos
* Forneça ferramentas e infraestrutura que permitam aos contribuintes trabalhar com rapidez
* Crie uma agitação (buzz) em torno de sua comunidade para que mais pessoas se envolvam
* Monitore o trabalho da comunidade, otimizando e simplificando processos
* Explore uma estratégia de governança capaz e representativa para sua comunidade
* Identifique e administre conflitos, como a presença de personalidades desagregadoras
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