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Arnaldo Lima (Vitória - ES)
Os livros do Roberto Cohen são excelentes, super recomendo.
Quer ficar fera e aprender tudo sobre Help-Desk / Service-Desk? Adquira todos os livros dele. ;-) |
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Erik Schuh (São Paulo - SP)
Livro Excelente!!! Muito útil para meu dia a dia na empresa.
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Hiran Saraiva Martins (Rio Pomba - MG)
Muito boa a obra. |
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Denise Yakabe (Mogi das Cruzes - SP)
Adorei o livro, estou relendo e já aplicando no meu dia a dia. É perfeito para mim ,pois vem de encontro com muitas ideias que tenho e agora sei como executar. |
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Rodrigo Souza (Ibirité - MG)
Livro aborda de forma clara e objetiva o assunto. É rico em exemplos e casos. Gostei muito. |
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Emerson Alex de Lara (Curitiba - PR)
A compra foi realizada com facilidade, a entrega foi realizada no prazo, estou gostando muito do conteúdo do livro. |
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